Googleの口コミ削除の依頼は電話でできる？早急に削除する方法を解説

2024年04月17日 11:10

Googleに口コミ削除申請をしたけれど、連絡が来ないから電話で問い合わせをしたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、Googleの口コミ削除の依頼を電話ですることはできるのか、ということについて詳しく解説します。

Googleの口コミ削除の依頼は電話でできる？

「Google のクチコミに関するポリシー」に関して違反のあった口コミは、Googleに削除申請をすることができます。

Googleに削除申請をする方法は以下の通りです。

これらの方法で削除申請をしたけれど、なかなかGoogleから削除に関する連絡が来ず、電話で問い合わせをしたいという方は非常に多いです。

しかし、口コミの削除申請に関して電話で問い合わせをすることはできません。

また、Googleがポリシーに違反した口コミだとはんだn判断してから数週間〜1ヶ月ほどかかるため、基本的には削除申請をしてから削除されるまで待つ必要があります。

Googleに依頼した口コミの削除申請の進捗を調べる方法は以下の通りです。

上記の手順をすることで、報告した口コミのステータスを調べることができます。

ステータスの詳細は以下の通りです。

【判定待ち】　口コミの報告は完了しているが、Googleによる調査が行われていない状態

【審査完了-ポリシー違反なし】　報告された口コミの調査が完了した結果、Google側では違反がないと判断された

【エスカレーション済み】　再審査請求をすることができる状態

エスカレーション済みになっている場合、登録しているメールアドレスに詳細情報が届き、審査結果についても登録したメールアドレスに送信されます。

審査結果によってポリシー違反がないと判断された場合であっても1回のみ再審査を申請することができますが、結果が変わる可能性は少ないと言えるでしょう。

というのも、Googleのポリシーに違反していたとしても、第三者であるGoogleがポリシー違反だと断定できないことが多いため、店舗側の視点では明らかなポリシー違反であっても削除されないことが多いからです。

例えば、明らかに自店舗にはない商品についてのレビューが書いてあったとしても、Googleは商品のすべてを把握していないため、口コミが削除されていないこともあります。

このように、Googleの審査の進捗を確認することは可能ですが、結果を覆すことは難しいです。

本記事では、Googleの口コミ削除の依頼を電話ですることはできるのか、ということについて詳しく解説しました。

口コミの問い合わせをGoogleに電話ですることはできず、審査についても時間がかかるため、悪い口コミを削除したいという場合には口コミ削除業者に依頼することがおすすめです。